"__"_______ ____ г. между нашими организациями _______________ (указать наименование организации), далее по тексту "грузоотправитель", и ____________________ (указать наименование организации), далее по тексту "перевозчик", был заключен договор перевозки N ____ от "__"_______ ____ г. В рамках исполнения указанного договора грузоотправителем был передан груз, наименование, количество и ассортимент которого были указаны в товарно-транспортной накладной N ____ от "__"______ ____ г. Согласно товарно-транспортной накладной (копия прилагается) перевозчику был передан товар __________ (указать наименование товара) в количестве _____ (__________) штук. При приемке товара грузополучателем - ___________ - товар указанного наименования был обнаружен в меньшем количестве, а именно - _________ (___________) штук. Об этом была сделана запись представителя перевозчика в товарно-транспортной накладной.
На основании п. __ договора перевозки N ___ от "__"_______ _____ г. а также в соответствии со ст. 796 ГК РФ перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза в размере стоимости утраченного или недостающего груза, в связи с чем перевозчик обязан оплатить сумму в размере _____ (________) рублей (стоимость недостающего товара по товарно-транспортной накладной).
На основании изложенного, а также руководствуясь п. ___ договора перевозки N _____ от "__"_________ ____ г. статьями 796, 797 ГК РФ, требуем оплатить нам сумму в размере стоимости недостающего товара, которая составляет ______ (________) рублей. Кроме этого, требуем оплатить убытки, понесенные нами в связи с недопоставкой груза грузополучателю. Размер убытков составил _____ (_______) рублей. Расчет убытков и документы, их подтверждающие, прилагаются.
В случае если указанные требования не будут исполнены, будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав.
Прилагаемые документы:
1. Копия товарно-транспортной накладной N ___ от "___"__________г. с отметкой о недостаче.
2. Платежное поручение, подтверждающее оплату перевозки груза.
Здесь вы можете оставить комментарий к документу Образец. Претензия о возмещении стоимости недостающего груза к управлению жд и поставщику (грузоотправителю), а также задать вопросы . связанные с ним.
Если вы хотите оставить комментарий с оценкой . то вам необходимо оценить документ вверху страницы
Комментарии к документу Образец. Претензия о возмещении стоимости недостающего груза к управлению жд и поставщику (грузоотправителю)
Не смогли найти документ?
После добавления заявки наш юрист-менеджер проверит наличие этого образца договора в нашей базе. И в случае его отсутствия обязательно добавит его и известит вас об этом по электронной почте.
Претензии и возмещение ущерба клиентов транспортными компаниями
Что делать, если Вы обнаружили повреждение или недостачу груза? Как предъявить претензию к транспортной компании?
Деятельность компаний, осуществляющих транспортно-экспедиционные услуги, неизменно связана с рисками повреждения, частичной или полной утраты грузов, принятых для перевозки, - таковы «издержки производства» данного бизнеса. Транспортная компания, получая груз, берет ответственность за его сохранность на себя до момента, пока груз не будет передан получателю.
О причинах повреждений, претензиях клиентов и порядке возмещения ущерба по претензиям мы побеседовали с Мариной Эльцер, руководителем юридического отдела транспортно-экспедиционной компании Attenta.
Марина, расскажите, что должен сделать клиент при обнаружении повреждения или недостачи груза?
Необходимо предъявить претензию к ТК (в свободной форме или можно воспользоваться образцом, предоставленным компанией), а также пакет документов, необходимых для принятия решения.
Какие виды претензий предъявляются ТК?
Клиенты предъявляют претензии, связанные с повреждением, недостачей (утратой) груза, а также связанные с нарушением сроков транспортировки груза и/или его выдачи получателю. Основания и размер ответственности экспедитора определены ФЗ РФ № 87-ФЗ от 30.06.2003г. «О транспортно-экспедиционной деятельности». Кроме того, на рынке грузоперевозок наметилась тенденция введения повышенной материальной ответственности за несоблюдение сроков транспортировки (доставки) груза. К примеру, в нашей компанией введен более высокий, по сравнению с предусмотренным законодательством, размер ответственности при оказании услуги «Забор груза отдельной машиной».
По каким причинам может произойти повреждение или утрата груза?
Зачастую повреждение груза происходит вследствие передачи его для перевозки в ненадлежащей упаковке или предоставления некорректной информации отправителем относительно содержимого груза. Например, груз хрупкий, однако отправитель не уведомил об этом сотрудника ТК при сдаче груза на складе. Его размещают в нижнем ярусе транспортного средства, вследствие чего груз повреждается при транспортировке. В этом случае нельзя обвинить сотрудников ТК, ведь они не обладали информацией о содержании груза.
Кроме того, груз может быть поврежден работником склада (во время перемещения из одной зоны склада в другую, погрузки груза в транспортное средство, неправильного размещения груза в транспортном средстве), ведь нельзя отрицать и человеческий фактор. Сотрудники компании Attenta, отвечающие за качество, предоставляемых услуг, неустанно работают над тем, чтобы свести подобные инциденты к минимуму.
Также стоит упомянуть о возможных ДТП, которые также могут привести к повреждению груза.
Причиной недостачи (утраты) груза, чаще всего, является кража груза со склада экспедитора или из машины перевозчика.
Как происходит возмещение ущерба?
Как было сказано ранее, с момента передачи клиентом груза сотруднику транспортной компании до момента получения груза получателем ответственность за сохранность груза несет ТК.
Для обеспечения дополнительных гарантий сохранности груза и возмещения ущерба по всем случаям повреждения/ утраты мы разработали дополнительную услугу «Перевозка груза с объявленной ценностью».
Объявленная ценность перевозки – это ценность груза, объявленная отправителем в целях установления пределов ответственности транспортной компании за утрату/ порчу груза. Ценность грузов объявляется отправителем исходя из их действительной стоимости, подтвержденной сопроводительными документами на груз. Объявленная ценность груза фиксируется в экспедиторской расписке, там же фиксируются и номера предоставленных сопроводительных документов.
При использовании данной услуги в случае предъявления клиентом претензии и предоставления им соответствующего пакета документов, возмещение ущерба осуществляется в размере установленной объявленной ценности. Срок рассмотрения претензии обычно равен 30 дням. В случае, если клиент предоставил неполный пакет документов, ТК может запросить недостающие.
Все грузы в нашей компании принимаются к перевозке с условием обязательного объявления ценности, основанием для отказа от объявления ценности может быть только страхование груза.
Как происходит возмещение ущерба, если клиент предварительно застраховал груз?
За возмещением ущерба клиент обращается в страховую компанию. При этом срок рассмотрения претензии может быть немного дольше, чем при «объявленной ценности», а пакет документов, которые необходимо приложить к претензии, будет шире. Возмещение ущерба происходит в случае наступления так называемого «страхового события» (например, кража или ДТП), когда как при «объявленной ценности» ТК несет ответственность за груз при утрате или повреждении груза в любой ситуации.
Что выгоднее для клиента – обращаться напрямую в страховую компанию или через ТК?
Поскольку у нас с нашими страховыми компаниями заключен генеральный договор страхования грузов, по которым согласованы специальные условия и тарифы, клиентам выгоднее обращаться в страховую компанию через нашу транспортную компанию, нежели напрямую.
Расскажите о Ваших критериях выбора страховой компании.
Наиболее значимыми критериями выбора страховой компании в качестве партнера для нас является обеспечение максимальной страховой защиты для клиента, гибких страховых премий в зависимости от типа груза, лучших условий страхования, а также скорость выплат по претензиям.
Расскажите об опыте компании Attenta в этой сфере.
Наш многолетний опыт работы (в этом году Attenta отметила 10 лет) позволяет нашим клиентам быть уверенными в том, что в случае возникновения любых не самых приятных ситуаций, связанных с повреждением или утратой груза, их интересы будут полностью защищены, ущерб возмещен, а сама ситуация станет лишь одним этапом на продолжительном и успешном пути взаимовыгодного сотрудничества.
PR-менеджер, Петросян Гаянэ
Претензия к перевозчику груза образец - добавлено по просьбе RocketeeR.
Описание:
Необходимость предъявления претензии к экспедитору предусматривает ст. Образцы - проект претензии по факту недостачи (порчи, утраты) груза к перевозчику doc. ПРЕТЕНЗИЯ о возврате провозной платы в случае утраты груза. Претензия о недостаче груза (сумма претензии 175 290 руб. 00 коп.). Глухонемого Фризу привели в около шестидесяти тысяч франков. Образцы часто применяемых в грузоперевозках актов в формате Microsoft Word. До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии. По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить. Образцы - Проект претензии по факту недостачи (порчи, утраты) груза к перевозчику. Претензия о возмещении причиненного ущерба.