Письмом-требованием называется служебное письмо, которое составляется с целью требования от получателя выполнения взятых на себя обязательств в случае нарушения существующих договоренностей сторон. В настоящее время такого рода письма являются достаточно распространенными в деловой переписке. Они используются в отношениях и между организациями, и между физическими лицами.
Основная цель письма-требования – склонение партнера-должника к выполнению своих обязанностей без обращения в суд. Используемые в подобном письме формулировки должны быть направлены на убеждение партнеров в том, что выполнить свои обязательства добровольно будет выгоднее и проще, чем в принудительном порядке. При составлении такого документа требуется исходить из реально существующих фактов и конкретных обстоятельств, обосновывать свои требования с нормативной точки зрения и использовать для достижения цели психологические приемы.
Правила написания писем-требований
Поскольку письма-требования занимают важное место во взаимодействии различных организаций, стоит уделять большое внимание правильности их составления, в частности придерживаться следующих правил:
Факты должны излагаться четко, лаконично, последовательно и юридически грамотно
Письмо-требование должно иметь ссылки на документы, где изложены права и обязанности обеих сторон, и на которых основаны предъявляемые к адресату требования
Желательно, чтобы в нем также содержались ссылки на судебную практику с аналогичными случаями с описанием санкций, которые могут быть применены при неисполнении одной из сторон своих обязательств
Письмо-требование должно быть написано в корректной, официальной форме, без оскорблений, угроз и очевидных призывов к добропорядочности
Данный документ в обязательном порядке визируется отправителем.
Что касается отправителя и адресата, ими могут выступать частные лица, ИП, юридические лица. Составляют такие письма, как правило, секретари, офис-менеджеры и другие офисные сотрудники по соответствующему поручению директора либо начальника отдела. Чаще всего письма- требования визируются сначала юристом организации, а затем – ее руководителем.
Структура письма-требования
Обычно письмо-требование составляется по следующему плану:
описание сложившейся ситуации, причин составления данного документа с подробным перечнем нарушений договорных обязательств одной из сторон
выдержки/ссылки на правоустанавливающие документы
выдвигаемые требования в ультимативной форме, сроки выполнения обязательств и устранения имеющихся нарушений
подпись и расшифровка
дата.
Также в обязательном порядке в письме-требовании указываются все необходимые реквизиты отправителя и адресата – названия и коды предприятий, регистрационные номера и пр.
Ключевыми фразами такого документа являются: «Требуем в кратчайшие сроки перечислить сумму задолженности/ выплатить/ исполнить свои обязательства… », «В противном случае дело будет передано в суд/ наша компания будет вынуждена предъявить вам штрафные санкции… » и др.
Не стоит забывать, что логично и убедительно написанное письмо-требование может помочь вам разрешить сложившуюся ситуацию, избежать дальнейшего разбирательства в суде и сохранить деловые отношения с вашим партнером.
Образец документа: Письмо-требование
Если у вас остались вопросы по данной теме, вы можете задать их в комментариях.
Письмо с требованием вернуть долг (образцы)
Уважаемый Виктор Александрович,
Еще раз напоминаю, что к 01.04.2014 Вы обязаны в полном объеме погасить задолженность по всем действующим договорам. Если Вы не можете этого сделать, до указанной даты организуйте нам встречу с директором Вашей компании.
Надеемся на Вашу добропорядочность в решении финансовых вопросов.
Уважаемый Виктор Александрович,
Убедительно просим Вас погасить текущую задолженность до 1.04.2014 года.
На сегодняшний день сумма Вашей общей задолженности перед ООО «Без границ» составляет 100 000 рублей.
Если долг не будет погашен в указанные сроки, мы будет вынуждены обратиться в суд.
Уважаемый Виктор Александрович,
Согласно договору №45 от 1.02.2014 года компания-подрядчик ООО «Без границ» выполнила для компании-заказчика ООО «Дело.ру» работы по доставке строительного оборудования на сумму в 500 000 рублей 89 копеек.
Пункт №3 гласит (пункт с указание полной оплаты), что Заказчик после подписания акта выполненных работ, которое произошло 1.03.2014 года, должен внести полный расчет за выполнение услуг. Но Заказчик нарушил данное условие Договора, и до настоящего времени работы не были оплачены.
По состоянию на 07.04.2014 год задолженность ООО «Дело.ру» перед ООО «Без границ» составляет 500 000 рублей.
Настоятельно рекомендуем Вам оплатить задолженность до 15.04.2014 года на наш текущий банковский счет.
В противном случае мы обратимся в Арбитражный суд для взыскания долга в принудительном порядке с начислением соответствующей пени.
Образец – требование о возврате долга
Уважаемый Михаил Степанович!
Напоминаю вам, что согласно заключенному между нами договору займа от 8 сентября 2004 г. я передал вам денежную сумму, равную 70 000 (семидесяти тысячам) рублей.
В соответствии с условиями договора между нами было достигнуто соглашение о том, что вы возвратите переданную вам по договору в качестве займа денежную сумму в течение месяца с момента моего обращения к вам с требованием о возврате долга.
На основании изложенного и в соответствии с договором займа от 8 сентября 2004 г. прошу вас возвратить сумму займа полностью наличными денежными средствами в течение месяца после получения вами настоящего требования о возврате долга.
Также уведомляю вас, что в случае невозврата долга к указанной дате я буду вынужден обратиться в суд.
10 января 2005 г.
(подпись) /Петров С.А./
Исчисление срока, в течение которого должник будет обязан исполнить обязательство по возвращению взятой в долг денежной суммы, будет определяться по общим правилам. В требовании о возврате долга неслучайно указано, что месячный срок, в течение которого должнику надлежит исполнить обязательство по возврату взятой в долг суммы, начинает течь с момента получения данного требования. Статья 314 ГК РФ предусматривает, что обязательство, определенное моментом востребования, должник должен исполнить со дня предъявления кредитором требования о его исполнении. Днем такого предъявления следует считать день, когда должник непосредственно получил данное требование. В противном случае срок, отведенный должнику для возврата долга, будет необоснованно уменьшен. Данное требование особенно актуально, когда должник и кредитор проживают в разных городах. Соответственно, если требование направляется письмом, то время, затраченное на его доставку почтой, не должно вычитаться из времени, отведенного договором для надлежащего исполнения обязательства (например, письмо из Москвы до Новосибирска идет около десяти дней).
Чтобы точно определить момент уведомления должника, необходимо отправлять требование о возврате долга письмом или телеграммой с уведомлением о вручении.Сделать это можно в любом почтовом отделении. На полученном кредитором уведомлении о вручении будет стоять дата вручения телеграммы или письма должнику, а также роспись должника в том, что он лично получил отправленное кредитором письмо или телеграмму с требованием о возврате долга. Именно с этой даты и следует отсчитывать определенный договором срок, в течение которого должник обязан возвратить долг. По истечении указанного срока у кредитора возникает право обратиться в суд с иском о взыскании с должника суммы долга.
Иногда имеют место ситуации, когда стороны в тексте договора или расписки не только не определили конкретный срок возврата взятой в качестве долга денежной суммы,но и не достигли соглашения о том, что момент исполнения обязательства определяется обращением кредитора к должнику с требованием о возврате долга. В данном случае, защищая право кредитора получить обратно данную в качестве долга сумму, закон также предусматривает возможность кредитора обратиться к должнику с требованием об исполнении обязательства (возврате долга), которое вытекает из существа договора займа.
В соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда при заключении договора должник и кредитор не определили срок возврата должником взятой в долг денежной суммы, должник должен исполнить обязательство в разумный срок.Разумный срок является понятием оценочным. Закон точно не определяет, через какое время после возникновения у должника обязанности по возврату долга он должен вернуть взятую сумму кредитору. Данный срок может быть определен кредитором самостоятельно, исходя из оправданной возможности возвратить должником взятую в долг сумму за определенный период времени. При этом следует предполагать, что должник предпринимает действия, направленные на сбор суммы, необходимой для погашения долга.
Например, взятая в долг сумма равняется 15 000 руб. Кредитор знает или имеет основание предполагать, что ежемесячный доход должника позволяет ему откладывать примерно 5000 руб. для погашения долга. В данном случае разумный срок исполнения обязательства будет равняться примерно четырем месяцам (исходя из того, что в течение трех месяцев должник может собрать необходимую сумму, плюс месяц на случай, если у должника могли возникнуть непредвиденные обстоятельства). С другой стороны, неправомерное поведение должника, например уклонение от разговора о дате возврата долга, может явиться основанием предполагать, что без обращения в суд получить обратно данную ему в долг сумму будет трудно. В этом случае по усмотрению кредитора разумный срок может быть сокращен, например до двух месяцев.
Определив разумный срок, кредитор должен обратиться к должнику с требованием о возврате долга.Однако в данном случае закон (абз. 2 п. 2 ст. 314 ГК РФ) предусматривает четко определенный срок, в течение которого после обращения кредитора с требованием о возврате долга должник обязан возвратить взятую им денежную сумму. Данный срок равен семи дням.Требование о возврате долга направляется письмом или телеграммой с уведомлением о вручении. Семидневный срок начинает течь с момента получения данного уведомления должником.
Письмо-запрос. Образец письма-запроса. Пример письма-запроса
Содержание
Письмо-запрос - это коммерческое деловое письмо, которое составляется с целью получения необходимой информации от адресата по поводу какого-то вопроса: узнать подробно характеристики товара, условия поставки, уточнить его наличие, сроки поставки, способ доставки, получить прайс-лист, каталоги и образцы продукции и т.п.
При составлении данного вида делового письма желательно в подробностях изложить суть вопроса с целью экономии времени получателя на составление письма-ответа и ускорение его получения.
Как написать письмо-запрос
Письмо-запрос обычно подписывает руководитель организации либо уполномоченное лицо. Оформление письма осуществляется на фирменном бланке организации.
Как и письмо-просьба, письмо-запрос требует ответа.
Письмо-требование
Письмо-требование - документ, который является одним из видов служебной документации, применяемой в организациях, и составляется в случае необходимости высказать требования относительно невыполнения или ненадлежащего выполнения конкретных обязательств, которые взял на себя ранее адресат.
Составление данного письма целесообразно при желании довести до сведения адресата необходимость исправления тех или иных нарушений ранее принятых договорных решений. В данном случае письмо выступает в роле регулятора отношений в досудебном порядке.
Необходимо быть предельно внимательным при составлении данного документа. В первую очередь, следует быть лаконичным и описать конкретную возникшую проблему, которая повлекла за собою последствия, что противоречит ранее заключенной между лицами договоренности. При этом необходимо соблюдать корректную форму письма и излагать только подтвержденные факты. Главной чертой данного документа является употребление соответствующих фраз и слов.
Письмо-требование в обязательном порядке должно быть подкреплено подписью лица, которое его составило. В отдельных случаях данный документ может так же содержать подпись руководителя предприятия.